サロンレポート

サロンのお客さまへの対応

ホットストーンフットコースのお客様
何度かいらっしゃっているお客様です。

フットはお洋服をきたまま、膝下が出るようにしていただき
横になっていただきます。
準備していただきながら、体の状態などをお聞きしていますが
来週手術の予定ですので、現在感じている不安や入院中の体の使い方、むくみの取り方
緊張の取り方などをお話しし
ご質問にお答えしました。
思っていることを言葉にしてお話ししていただき
ありがとうございます。

足の状態を確認し、むくみの状態をチェックします。
お顔の状態を確認し、打撲のあとがあったため、お話をさせていただきました。
お客さまの身内の方が、酔ってしまうと暴力を振るう方でした。
体、心のケアをお伝えし痛みや硬さがなくなりました。

きっと今まで、人に話したこともご自身の中で耐えていた出来事だったと思います。
お話ししてくださりありがとうございます。

お客さまのふみ出して下さった一歩は、とても大切な一歩です。

ご自身を褒め、これからのセルフケアの方法をお伝えしました。

状態を確認した後は
足の消毒、体に置き石を乗せ、片足づつホットストーンフットトリートメントを行います。
トリートメント後はパラフィンシートに包み、オイルを浸透していきます。

トリートメント後はお声がけをし、フットオイルを簡単に拭き取り
着替えていただきます。

水分をとっていただき、お話をお聞きしていきます。

お客さまのお話を聞かせていただきありがとうございます。
話そうと言葉にしてくださり
向かってくださり
ありがとうございます。