サロンレポート

サロンからお客さまへの対応

お客さま

お友達を紹介していただいたため、お友達紹介特典のホットストーンフェイシャルをご利用いただきました。
お顔には、子供の頃の手術の後、顎のひらきの差、顎関節症、親知らずの後遺症がございましたので、ケアできることを心待ちにしておりました。
ご来店いただきありがとうございます。

ご来店

ご予約時間にお越しいただきありがとうございます。

カウンセリング

最近の状態をお聞きしました。飲み物を入れる際、こぼれる事故があったのですが、大丈夫ですよ。と暖かく見守ってくださりありがとうございます。

「先生はご飯食べてますか？」と私の体のことも気遣っていただきありがとうございます。

お顔のケアをされている様子でしたので、どのような機器でどのように使っているのかをお聞きしました。最近での美容機器の性能はとても素晴らしいため、お顔や体に影響することが多いです。なので、どんな効果がある機器なのかをお聞きし、お顔にどんな効果が出ているのかイメージするためにお聞きしています。
イメージしてより良いやり方が思いついたら、お客様にお伝えしています。
今回もいろいろとお聞きしましたが、丁寧に教えてくださり
イメージしているときに私は黙っていることが多いのですが、私の考える時間も与えてくださりありがとうございます。

トリートメントの部屋へ移動しました。

お着替え

フェイシャルですのでガウンを脱ぐことはありませんが、デコルテ・肩周りを行いますので着替えていただきます。

内容

お顔の状態をクレンジングに入る前にチェックしていきます。
その際も、機器をどのように使っているのか手を動かしていただき、行っている方向を確認していきます。
ご協力いただきありがとうございます。

お顔全体を触れて、お顔の癖、硬さがあることでお顔は何を守っているのか、どのような不都合があるのか、緊張はどの部分に起こるのかを確認していきます。

前回のチェックの時と比べて、明らかに状態が良く変化しておりました。
少し残っている部分は体の中心軸の影響がありますので、体のどの部分に力が必要なのかお伝えしました。

お伝えしたことを丁寧に聞いてただき、ありがとうございます。
痛みがあった部分がなくなり
お顔全体が柔らかくなったことを確認しました。

今回はどの部分に重点を置くのかをお伝えしました。

ホットストーンフェイシャルへ移らせていただきます。
クレンジング。パック。ホットストーンフェイシャル。パック。お手入れ
を行います。
ホットストーンフェイシャルでは段階に分けてストーンを使い分けていきます。

デコルテ・肩の硬さを取る。顎の硬さは肩・肋骨の硬さと関係していきますので、肩
・肋骨の改善

お顔全体の緊張を取る。顎下からストーンを始めると緊張しやすい様子でしたので
皮膚の緊張に合わせておでこから始めていきます。
緊張はお客様の自覚はなく、体の反射で起こることが多いのです。
反射が起こるほど、体の防衛本能があり、過去お客さまは痛みを感じる時間やストレスを感じる時間が長かったのだと思います。

緊張がとれたのを確認し、重点を置く部分に焦点を当て細かくケアしていきます。

お手入れが終わり拭き取り後、お顔の確認をしていきます。
焦点を当てていた部分の緊張がとれていること、硬さや痛みは体の使い方を補うために発生しているため、顎の代わりにどこへ力を入れるのかをご説明しました。

お着替え

ゆっくりと起きていただき
お着替えになります。

カウンセリング

水分をとっていただき、長くご利用していたメガネのチェックをしました。
今回はどこをどのように改善したのかをお伝えし、次回の目安をお伝えしました。

お話ししている時に顎の開きを確認しましたが、動きがとても良くなっているため
よかったです。

いろいろな話も信用してお話ししてくださり
ありがとうございます。コンテストでの経験と合わせて、ケアの提案をさせていただきましたがお話を聞いていただきありがとうございます。