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Microsoft Wordでファイルを削除される不具合発生中:詳細と対策

Microsoft Wordの最新バージョンで、ファイルの保存後に削除されるという深刻な不具合が報告されています。
この記事では、Wordの不具合の詳細とその対処法について解説します。


Wordの不具合について

Microsoft Wordの特定のバージョンにおいて、以下の条件下でファイルが削除されるという現象が発生しています。

  • ファイル名: 拡張子が大文字(.DOCX、RTFなど)になっている、またはファイル名に「#」が含まれている

  • 保存方法: Wordを閉じる際に表示される保存プロンプトから保存する場合

これらの条件を満たすファイルを編集後、Wordを閉じるときに保存を選択すると、意図せずファイルが削除されてしまうのです。

Wordの不具合への対処法

Microsoftは、この問題に対して以下の回避策を提示しています。

  • 削除されたWordファイルの復元: ごみ箱から削除されたWordファイルを探し、復元を試みてください。

  • 手動での保存: Wordを閉じる前に、必ず手動でファイルを保存するようにしましょう。

  • 設定の変更: Wordのオプションで、「キーボードショートカットを使ってファイルを開いたり保存したりするときに Backstage を表示しない」にチェックを入れることで、不意な保存を防止できます。

公式の方法で削除されたWordファイルを復元できない場合は、データ復元ソフト「Tenorshare 4DDiG」を使用してみてください。

Tenorshare 4DDiGは、誤って削除してしまったWordファイルをはじめ、さまざまな種類のデータを復元できる強力なデータ復元ソフトです。3ステップで削除、未保存のワードファイルを復元できます。

Tenorshare 4DDiG(Win版)をここでインストールしてください。
Tenorshare 4DDiG(Mac版)をここでインストールしてください。

ステップ1.Tenorshare 4DDiGが起動後の画面で、復元したいデータが存在するドライブやパーティションを選択します。「スキャン」をクリックします。

ファイルをスキャン

ステップ2.しばらく待つと、指定した場所にあるすべてのファイルが表示されます。復元前にプレビュー機能を提供します。破損したwordファイルを修復できます。

Wordをプレビュー

ステップ3.右下の「復元」をクリックし、復元したWordファイルの保存場所を選択し、例えばOneDriveまたはGoogle Driveなどのクラウドディスクに保存することを検討してください。

Wordを復元

まとめ

Microsoft Wordでファイルが削除されるという不具合は、多くのユーザーにとって深刻な問題です。上記の方法を参考に、削除されたWordデータを復元してみてください。
状況の違いにより様々な方法でWordから処理が可能ですが、ごみ箱を空にするなど、データが削除されてしまったケースはデータ復元ソフト 「Tenorshare 4DDiG」を使って、間違って削除したり、保存し忘れたりしたワードファイルを復元すると便利です。また、MacでWordファイルを復元する方法はMacでwordファイルを復元する方法をご覧ください。


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