電話恐怖症は社交不安障害

　電話恐怖症（テレフォノフォビア）は社交不安障害だった

以下は「電話恐怖症」ＡＩの返答です

　電話恐怖症（テレフォノフォビア）は、電話の使用に関連した極度の不安や恐怖を特徴とする特定の恐怖症です。この障害を持つ人は、電話をかけたり受けたりする状況において、強い不安や恐怖を感じ、それらの状況を避けようとする傾向があります。電話恐怖症は、社交不安障害（SAD）の一種と考えられており、日常生活や社会的機能に大きな支障をきたす可能性があります。

クリニックで治療を受ける病気とは知りませんでした
また”仕事のストレス”に電話対応があるという調査結果がありました。

企業の従業員がストレスを感じる仕事の1つに「電話対応」がある。

「電話対応にストレスを感じている従業員は」40.3％　
「不必要だと感じる会社からの電話にストレスを感じている人は」66.3％

　リサーチ　日経XTEACH　　https://active.nikkeibp.co.jp/atcl/wp/b/24/06/13/04665/　

　　ずいぶんと高い数値ですね
　勤務先の選択として「電話応対がない」「少ない」ということが入社の選択肢となることがあるのでしょうか。比率は出ていませんが対象者は20代～40歳となっており、Ｚ世代だけではないことにも焦点を当てる必要があると思います。

　文章ですべての意を伝えることは意外に難しく、言葉でコミュニケーションをとることが求められます。どのようにコミュニケーション不足を補うかを改めて考える必要があると感じております。

　また社員に仕事のストレスがあればそれを解き放つことも雇用する上では大切です。電話秘書がその一助になればと思います。