"指示待ち人間"を生み出さない。自発性を促しチームを活性化させるための戦略

2023年7月18日 18:00

社員を育成する際、チーム全体のダイナミクスに影響を与える"指示待ち人間"の問題に直面することがあります。さらに、ある一人が全てを引き受けてしまうと、他のメンバーが自発的な行動を起こさない状況に陥りがちです。これらの問題にどう対処すれば良いのでしょうか？

"指示待ち人間"とは何か

まず、"指示待ち人間"とは具体的に何を指すのでしょうか。これは、自己主導性や積極性が欠け、特定の指示を受けなければ行動を開始しない人々を指します。具体的には、どのようなタスクを行うべきか、その詳細な手順や進め方まで指示されないと動けない人々のことを言います。

この問題の解決策の一つは、「自発性を促す環境の構築」です。仕組みや環境が問題であり、人々が自己主導で行動するように仕向けることが重要です。これを実現するためには、明確な目標設定、自主性の奨励、そして適切なフィードバックが必要となります。

例えば、目標設定の際には「どうなったら成功か」を具体的に示すと同時に、具体的な手段や手順まで詳細に指示せず、それは各個人の裁量に任せるというアプローチが考えられます。

また、一人が全てを引き受けてしまう問題に対する解決策は、「責任の分散」です。これは、各メンバーが自分の役割を理解し、それぞれが責任を持つことを意味します。これにより、一人だけが全てを引き受けるのではなく、タスクが均等に分散され、全員が積極的に貢献することが期待されます。

具体的には、チームでの業務を進める際には、各メンバーが何をすべきか、どの程度の裁量を持っているかを明確にして、それぞれが役割と責任を理解することが求められます。

新入社員の初期段階から自立と自主性を養うことが重要です。スキルや知識も大切ですが、一番の土台はスタンスです。スタンスがズレたまま、スキルや知識がつくと、周りからフィードバックしにくくなりますし、本人もフィードバックを受け付けない人になってしまうかもしれません。

これらのアプローチを通じて、指示待ち人間を生み出さず、一人がすべてを引き受けるという状況も避け、チーム全体で協力し合い、生産性の高いチームを形成することが可能になります。

最後に、「チームは、全員で創る！」という意志を持つことが重要です。そのためには、指示待ちの人が生まれにくい環境を作ることが求められます。

今日は、チーム内の自発性と責任の分散についてでした。
今後、他の事例もシェアします。本日もありがとうございました。