【楽天】楽天市場で在庫不足！？返金対応のプロセスを解説

楽天市場でゼリーを購入したところ、ショップから在庫管理に不備があり、商品を送ることができないとの連絡がありました。お金は返金されるのでしょうか。

楽天市場で商品が在庫管理の不備により発送できない場合、お金は返金されます。返金方法は購入時の決済方法によって異なります。

1. クレジットカードで支払った場合：

   • カード請求の取り消しが行われるか、既に請求された場合は翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金されます。詳細はカード会社に確認するのが確実です。

2. 銀行振込やコンビニ前払いの場合：

   • キャンセルが確認された後、楽天市場から「返金方法申請のお願い」メールが送信され、指定口座に返金されます。

3. 後払い決済の場合：

   • 支払い前なら返金手続きは不要です。支払い後の場合は他の前払いと同様に返金されます。

4. 代金引換の場合：

   • 利用したショップから直接返金が行われます。ショップに連絡し、返金手続きを依頼してください 。

楽天市場からの返金手続きやキャンセルに関する詳しい情報は、楽天市場の公式ヘルプページでも確認できます。

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