らくらくーぽんレビュープレゼント発送も便利だった※ECマスターズ会員無料(会員以外1万円)サービス
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レビュー配信便利でした
クーポンが自動発行、レビュー投稿都度クーポンを発行する事も
レビューでプレゼント配布等の発送情報CSVデータをダウンロード出来る
レビューした人に自動でお礼メールを送って、メールを送った顧客をソートして住所等のデータをCSVダウンロード(各種配送用CSV有)
商品レビューとショップレビューどちらも書いた人を選別してメール送信が可能
商品レビューとショップレビューどちらも書いた人やそれぞれどちらか等指定出来る 以前、どちらもやっていて調べるのが大変で私はショップのみにしていましたが、これで解決しそうです。
対象商品レビューや対象除外商品レビューを選別してプレゼント配布住所CSVデータをダウンロード出来る
レビュー投稿商品を指定してメールを使い分けれるのでプレゼントメールを商品毎に分ければ送るプレゼント毎の住所データを入手出来る
A商品は◯というプレゼント→A商品お買い上げありがとうメール
B商品は△というプレゼント→B商品お買い上げありがとうメール
購入回数を判定してメールを送信する事が出来る
2回目のレビューをしたお客様に1回目のレビュークーポンを渡したら、使えなくてクレームが来ますが対策出来ますね。いちいち購入回数を見なくても良いです。
フォローメールも便利
配達到着後等好きなタイミングで送れる
都道府県・配信期間等細かい指定も出来る
季節やイベントに使えそうですね
配信や除外対象の商品管理番号の設定が出来る
購入商品にあわせたメールの配信が出来ますね
ECマスターズのLSEG(LINE自動化ツール)と連携する事でLINEのお友達にはLINEで送れる
メールとLINEですとLINEの方が開封率や身近に感じられてレビューを促すフォローメッセージには良さそうですよね。
追記※注意する事
レビュー投稿の何日後に配信するか設定できるのですが、クーポン配信対象投稿の注文は、最短でも設定した日からなので
設定前の注文でレビュー書いた人にはクーポン配信が届きませんでした。
暫くは、RMSのレビュー一覧で注文日時を確認して設定前の注文日時のレビューは手動でメールを送るしかありません
その際は、注文番号を見ると注文日時がわかりますので、それで設定前の注文を判別して手動でメールを送ると良いです。
〇〇〇〇-20241201-〇〇〇〇
となっていますので、中段を見れば注文日時を判別出来ます。
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