#220『悩むこと』

今日のテーマ：『悩むこと』

本日は、管轄エリア社員と面談や横展開等で、

コミュニケーション主体の1日でした。

現在、組織における

様々な問題やコミュニケーション不足を解消し、

接客スキルの向上を図り、成果に繋げる動きをしている。

一人ひとりと向き合う中で、

人それぞれに悩みや葛藤はあるが、

それ自体が悪いことではなく、事実として捉えることが大事だと感じた。

実際に伝えた内容は、ミスについて捉え方。

ミスをしてしまった⇒悪い、ダメ

ではなく、

ミスをしてしまった⇒どうしたら次同じことをしないだろうか？

と考えること。

正しい捉え方をしないと、

自分を責めたり、環境のせいにしたり、ブレてしまう。

そうではなくて、
起こったことは起こった通りに受け止めて

どうやったら上手くいくかを真剣に考えて

行動を変えることが大切。

行動を止めてしまうことは、良くないことなのかもしれない。

ただ、行動が止まってしまう原因があるので、

それを改善していくのが、自分の役割。

様々な問題が起こることで、

自分がどんどん磨かれていくので、環境に感謝。

一人ひとりが自立して、自ら主体的に楽しめる環境を創っていく。