UXデザインにおけるミラーの法則の適用方法
はじめに
ミラーの法則（Miller's Law）は、UXデザインの基本的な原則の一つです。この法則は、ユーザーの作業記憶の限界を考慮し、情報の整理とユーザーインターフェースの設計に影響を与えます。本記事では、ミラーの法則の概要、その重要性、そしてUXデザインにおける具体的な適用例について説明します。
ミラーの法則とは何か？
ミラーの法則は、アメリカの心理学者ジョージ・ミラーが1956年に提唱した理論です。彼の研究により、人間の作業記憶には「7 ± 2」の項目しか保持できないということが明らかになりました。つまり、平均的な人は一度に約7つの情報しか処理できないのです (CareerFoundry) (Laws of UX)。
ミラーの法則のUXデザインへの応用
ミラーの法則をUXデザインに適用することで、ユーザーが情報を効率的に処理し、サイトやアプリケーションの使用体験を向上させることができます。以下に、具体的な適用方法をいくつか紹介します。
1. 情報のチャンク化
情報を小さな「チャンク」に分割することは、ユーザーが情報を理解しやすくするための重要な手法です。例えば、電話番号を覚える際に、「087182349」という数字の列を覚えるよりも、「087-182-349」といった形で区切る方が簡単です (CareerFoundry)。
2. コンテンツの優先順位付け
重要な情報を強調し、不要な要素を排除することで、ユーザーの認知負荷を軽減できます。例えば、ニュースサイトでは、ヘッドラインや重要な記事を目立たせ、その他の情報をサイドバーに配置することが効果的です (Yarsa Labs DevBlog)。
3. プログレッシブ・ディスクロージャー
プログレッシブ・ディスクロージャーとは、ユーザーの操作に応じて情報を段階的に表示する手法です。これにより、ユーザーは一度に大量の情報に圧倒されることなく、必要な情報を徐々に取得できます。たとえば、フォームの入力フィールドを段階的に表示することで、ユーザーが一度にすべての情報を入力する必要がなくなります (PerpetualUX) (Uxcel)。
4. 一貫したデザインパターン
一貫したナビゲーション、フォント、レイアウトを維持することで、ユーザーの認知負荷を軽減し、使いやすさを向上させることができます。一貫したデザインは、ユーザーにとって直感的で使いやすいインターフェースを提供します (Yarsa Labs DevBlog)。
実際の事例
Amazonの商品情報カテゴリー: Amazonは、膨大な商品情報をカテゴリごとに分けて提供することで、ユーザーが情報を効率的に処理できるようにしています (PerpetualUX)。
Tubiの映画推薦: Tubiは、ユーザーにおすすめの映画を5つずつのグループで表示することで、ユーザーが選択肢を簡単に覚えられるようにしています (PerpetualUX)。
結論
ミラーの法則は、UXデザインにおいてユーザーの認知能力を考慮するための重要な指針です。この法則を適用することで、ユーザーが情報を効果的に処理し、優れた使用体験を提供することができます。デザイナーは、この法則を念頭に置き、シンプルで直感的なインターフェースを設計することが求められます。
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