Beyond コロナ：都市型商業、 SC事業の転換

ディベロッパーの立場で商業施設を考えるとき、従来型の 床貸しのSCを根本から見直す必要があります。さまざまな商業関連のダウントレンドがコロナショックで一気に加速され待ったなしの状態です。
わざわざ都心の商業施設に出かけるモチベーションがなくなった今日、どのような施策が考えらるでしょうか？

先頭を走るパルコグループから学ぶべきは

①テナントの DX シフト度にそって「オフ会の場としてpop-up storeを提供する」レベルと「テナントの集客、接客支援サービスを提供する」レべル、さらには「決済に至るフル DXサービスを提供する」レベルと３段階オプションに分類できると思います。

②それらの前提として「館」そのものがファンコミュニティを育んでいる必要があり、そのためのイベントなどの定常プログラムが必要です。

何れにしても初期投資で数千万円、運用・改修などの経常費で数百万円の予算が必要で、従来の「売り上げ歩合賃料＋販促費」から「固定賃料＋送客インセンティブ・決済手数料」のようなモデルが必要になります。
DIY 消費の限界や、セレンディピティや深い体験機会のニーズなど、デジタルでできることできないことが少しずつ見えてきた状況で、オンラインファーストの視点に立ってリアル店舗の役割を明確化していく必要があります。さらに絶対規模では低減傾向になる商業床の代替として業際的に業務や宿泊の場としての多彩な用途活用も模索すべきだと思います。