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マーケティングの事とか。

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#接客

201011.Webはリアルの接客体験には勝てないと思った話

201011.Webはリアルの接客体験には勝てないと思った話

趣味のキャンプ・アウトドアの秋冬の装備を買うため、モンベル恵比寿店を訪れた。

トレッキングシューズとか、レインウェアとか、日帰り登山用のバックパックとかを買うのが目的だ(もともとソロキャンプが好きで装備を集めていたが、登山はほぼ未経験。キャンプと登山は少し勝手が違うので良いものを買いに行った)。

そこでたまたま声をかけさせてもらった店員さんの接客が、とても心地よくて、Webでオンラインショップ

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